Puede realizar un pedido por Internet las 24 horas del día, todos los días de la semana, o bien por teléfono llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente al + 34 854 804 071, de lunes a viernes, excepto festivos, de 09.00 h a 17.00 h. Una vez hayas seleccionado los productos en el carrito debes:

• identificar de manera clara los productos seleccionados con las opciones de color, talla… indicados en nuestra web
• indicar la cantidad deseada;
• identificarse bien a través del número de Cliente y de la contraseña que son estrictamente personales o bien haciendo la compra cómo invitado.
• indicar de manera precisa los datos necesarios para la entrega, en particular la dirección exacta así como restricciones de accesibilidad del lugar de entrega (bloque, piso, código de acceso, etc.);
• indicar el modo en entrega;
• leer y aceptar las Condiciones generales de venta; y finalmente indicar el modo de pago elegido
• Una vez hayas elegido un modo de pago, puedes comenzar el pago en línea del pedido en la interfaz encriptada, lo que formalizará de manera firme y definitiva el contrato de venta.
• Para añadir los artículos al carrito, pulsa en los artículos que te gustan, y automáticamente aparece la ficha descriptiva del artículo, en la que debes seleccionar entre las diferentes opciones de talla, color y cantidad deseados. Después pulsar en “Añadir al carrito” y el artículo aparecerá directamente en él. En todo momento, puedes acceder a tu carrito en la parte superior de la página de inicio.

Los productos están disponibles siempre y cuando estén en el stock de Inuk Home o nuestros proveedores los tengan disponibles. La disponibilidad de un producto aparece en la página del producto o en el momento del recapitulativo del carrito: por ejemplo " 48 h“, " 5 a 10 días ", " 2 a 3 semanas "... No obstante, la disponibilidad puede variar en un mismo día en función del nivel de ventas. Si Inuk Home no puede obtener de sus proveedores el producto que has pedido, nos comprometemos a informarte cuanto antes.

En principio, los pedidos enviados antes de las 11h se gestionan el mismo día. Sin embrago, el tiempo de gestión y de preparación de un pedido puede ser superior, en función de los artículos puede tardar entre 1 y 2 días laborables. En cuanto tu pedido esté listo para ser enviado, te enviaremos un email de confirmación; a partir de ese momento debes tener en cuenta los plazos de los transportistas.

• Para un envío a España, los productos disponibles en stock se envían en un plazo de -48h (sin incluir el tiempo de gestión y de preparación del pedido).
• Para un envío a Europa, los productos disponibles en stock se envían en un plazo que oscila entre 1 y 5 días hábiles.
• Para un envío a otro país del mundo, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• Para los artículos no disponibles inmediatamente, el plazo de disponibilidad del producto se indica en la ficha del producto. A ese tiempo, hay que añadir el plazo de envío del transportista.

Dispones de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción de la mercancía para indicarnos tu intención de devolvernos el producto así como la razón de la devolución.
Puedes realizar la solicitud de devolución enviando un email a postventa@inukhome.com y te indicaremos los pasos a seguir. Los gastos de devolución son gratuitos únicamente en España.

Todos los productos comprados en Inuk Home se pueden devolver, excepto los que indican lo contrario. Los productos devueltos deben estar intactos, en perfecto estado de reventa, en su embalaje de origen. No deben haber sido usados, ni haber sufrido una deterioración por mínima que sea, y deben encontrarse en perfecto estado de limpieza. Todo producto estropeado, incompleto, o cuyo embalaje esté deteriorado, no será objeto de devolución ni de reembolso.