Récupérer votre nom d'utilisateur est très simple; est votre adresse e-mail Pour trouver votre mot de passe, cliquez sur "Connexion" en haut de la page d'accueil, et sur la page d'identification cliquez sur Mot de passe oublié? Nous enverrons le mot de passe à votre adresse email.

Identifiez-vous dans votre espace "Mon compte" à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe, pour modifier les informations du compte.

Non. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité, bien que nous vous recommandons d'être enregistré de sorte que vous n'ayez pas à entrer vos coordonnées dans chaque achat et être en mesure de suivre votre commande

Votre panier est en haut de la page d'accueil. En cliquant sur "Mon panier", le récapitulatif détaillé de votre commande apparaît immédiatement.

Dans votre compte, dans la section "Mes commandes", vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande, depuis sa préparation dans nos entrepôts jusqu'à sa livraison à l'adresse que vous nous avez communiquée.

Le transporteur vous contactera pour organiser une nouvelle livraison jusqu'à deux autres fois.

En cas de problème au moment de la livraison, veuillez contacter notre service après-vente le plus rapidement possible, pour signaler toute anomalie, à serviceclients@inukhome.com en indiquant la référence de la commande, la date de livraison et les images du défaut.

Si le colis montre des dommages visibles à l'extérieur ou si les objets sont cassés, veuillez ne pas collecter et noter le bon de livraison cassé ou défectueux.

Tous les produits achetés à Inuk Home peuvent être retournés, sauf ceux qui indiquent le contraire. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent pas avoir été utilisés et ils n'ont subi aucune détérioration, même minime, et ils doivent être dans un parfait état de propreté. Tout produit endommagé, incomplet ou dont l'emballage est endommagé ne sera pas retourné ni remboursé.

Dès que nous recevrons votre retour et qu'il aura été validé dans notre entrepôt, vous recevrez une confirmation du retour par email. Inuk Home dispose ensuite d'un délai de 7 jours pour rendre le remboursement effectif.

Vous pouvez créer autant de listes de cadeaux que vous le souhaitez. Occasions spéciales, naissance, anniversaire ou fête ...

Une fois que vous avez créé votre liste de cadeaux, dans "Mon compte" cliquez sur le lien "Ma liste de cadeaux" après le nom que vous avez donné à votre liste. De cette façon, vous découvrirez tous les articles que vous avez sélectionnés. Puis cliquez sur "Envoyer cette liste" et indiquez les adresses e-mail des amis ou de la famille à qui vous souhaitez envoyer la liste des cadeaux, puis cliquez sur "Envoyer".

Si el paquete presenta daños visibles en el exterior o los objetos suenan a rotos por favor no recoger y anotar en el albarán de envío que está roto o defectuoso.

Non, le service de création de listes de cadeaux est un service totalement gratuit.

Vous pouvez nous envoyer vos suggestions et commentaires en nous contactant via notre adresse de service à la clientèle: serviceclients@inukhome.com