DROIT DE RETRAIT

L'utilisateur a la possibilité d'exercer son droit de rétractation sur l'achat de produits réalisés chez INUKHOME dans les 14 jours calendrier, à compter de la réception de la commande à l'adresse de livraison choisie.

Les produits doivent être en parfait état, ne doivent pas avoir été utilisés au-delà du simple contrôle du produit et doivent conserver leurs étiquettes d'origine, ainsi que leur emballage et-dans leur documentation et leurs accessoires d'origine, également en parfait état. Si le retour du produit a lieu sans l'emballage d'origine, INUKHOME se réserve le droit de ne pas rembourser la totalité du montant payé si l'on considère que le produit a subi une dépréciation. Les retours de produits personnalisés ne seront pas acceptés selon les instructions du client ou fabriqués, adaptés ou fabriqués à partir des spécifications.

INUKHOME se réserve le droit de refuser le droit de retourner des produits en cas de violation des dispositions de ces conditions particulières.

Pour procéder au retour des produits, dans les quatorze jours calendaires suivant la réception de la commande, vous devez envoyer un courrier électronique à l'adresse: serviceclients@inukhome.com en indiquant le numéro de commande concerné ainsi que le produit ou produits objet de retour. Vous pouvez également gérer via l'option correspondante dans Mon compte / Historique des commandes, en accédant à la commande correspondante.

Les frais de port associés au retour seront à la charge exclusive de l'acheteur. INUKHOME refusera la réception de tout retour effectué en port dû. Reçu la demande d'exercer son droit de rétractation par l'acheteur et une fois en possession des marchandises faisant l'objet d'un remboursement, INUKHOME examine les produits reçus et le remboursement sera effectué. Le remboursement du montant payé pour l'achat du produit retourné sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et, toujours sous réserve des dispositions de ces termes et conditions.

DÉFAUTS DE DOMMAGES À L'USINE ET / OU AU TRANSPORT

Il est très important que vous examiniez votre commande dès que vous la recevez. Nous avons seulement 24 heures pour donner un avis après confirmation que le colis a été livré. En cas d'incident, vous devez prendre des photos de l'emballage extérieur, de l'intérieur et de l'étiquette d'expédition, ainsi que du produit endommagé, envoyer un e-mail à serviceclients@inukhome.com avec les photos et le numéro de commande. Rappelez-vous que vous ne pouvez pas passer 24 heures depuis que vous avez reçu la commande pour nous en informer, sinon, INUKHOME se réserve le droit de ne pas changer le produit.

Lorsque vous recevez la commande, notez sur le bon de livraison: En attente d'examen. Conservez l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr que le produit est en parfait état. Si vous voyez un petit coup dans la boîte, l'incidence est faible, acceptez la livraison, notez la 'révision en attente' et vérifiez l'état des produits. Si vous remarquez des dommages, faites le nous savoir dès que possible. Si le problème est grave, vous voyez des bosses dans la boîte ou des sons dans l'emballage que le produit est cassé, ne pas accepter la livraison sur les bons de livraison « Espèces battus, produits cassés » le plus tôt possible et laissez-nous savoir ce qui est arrivé.

FORME DE L'EXÉCUTION DES RETOURS

En cas d'expédition erronée, www.inukhome.com procédera à la réexpédition en prenant en charge les frais de port.

En cas de produits défectueux, www.inukhome.com procédera au changement du produit défectueux, en prenant en charge les frais d'expédition, à condition que:

Si des marchandises endommagées arrivent en raison de défauts de transport, avec des coups visibles ou visibles, le client doit envoyer un courrier électronique à serviceclients@inukhome.com en indiquant le numéro de commande et en joignant les photos dans lesquelles le défaut est affiché. Dans les 24 heures suivant la réception. Si ces délais ne sont pas respectés, www.inukhome.com se réserve le droit de ne pas changer le produit.

Les produits qui ont été fabriqués ou fabriqués expressément et fabriqués sur mesure n'auront pas de possibilité de retour. En plus des produits que nous avons achetés par catalogue et qui sont en dehors de nos références de la boutique en ligne.

Afin de procéder au retour du produit avec un défaut d'usine, un e-mail doit être envoyé à l'adresse: serviceclients@inukhome.com en indiquant le numéro de commande affecté ainsi que le produit ou les produits à retourner et un relation détaillée des défauts appréciés en eux. Aucun remboursement ne sera effectué après 14 jours à compter de la réception des marchandises.

Les produits fabriqués sur demande ou sur mesure sont exempts de retour.

Sauf pour le défaut ou la tare, chaque produit à retourner doit être inutilisé et avec toutes ses étiquettes, son emballage et, le cas échéant, la documentation et les éléments accessoires d'origine qui l'accompagnent.

Si le retour du produit a lieu sans l'emballage d'origine, INUKHOME se réserve le droit de ne pas rembourser la totalité du montant payé si l'on considère que le produit a subi une dépréciation. Une fois en possession de la marchandise objet du retour, INUKHOME procédera à l'examen des produits reçus. Vérifié l'existence d'un défaut d'usine et à condition que les conditions ci-dessus soient remplies, INUKHOME procédera au traitement de son remplacement par un autre de caractéristiques identiques.

Toute modification de votre commande ou de vos données doit être notifiée par écrit. Soit en envoyant un mail ou en contactant le web. Les communications téléphoniques peuvent être mal interprétées ou entraîner des erreurs.

Si le remplacement de ce dernier n'est pas possible, INUKHOME informera l'utilisateur de ladite circonstance et procédera au paiement à l'utilisateur du montant correspondant à l'achat du produit. Dans ce cas, le remboursement des sommes versées pour l'achat des produits retournés sera effectué dès que possible et toujours soumis aux dispositions des présentes conditions générales.

En cas de réception de produits en mauvais état attribuable au transport de ceux-ci, et à condition que son remplacement ne soit pas possible, INUKHOME procédera à payer à l'utilisateur le montant correspondant dès que possible.