Pour procéder au retour des produits, dans les quatorze jours calendaires suivant la réception de la commande, vous devez envoyer un courrier électronique à l'adresse: serviceclients@inukhome.com en indiquant le numéro de commande concerné ainsi que le produit ou produits objet de retour. Vous pouvez également gérer via l'option correspondante dans Mon compte / Historique des commandes, en accédant à la commande correspondante.

Les frais de port associés au retour seront à la charge exclusive de l'acheteur. INUKHOME refusera la réception de tout retour effectué en port dû. Reçu la demande d'exercer son droit de rétractation par l'acheteur et une fois en possession des marchandises faisant l'objet d'un remboursement, INUKHOME examine les produits reçus et le remboursement sera effectué. Le remboursement du montant payé pour l'achat du produit retourné sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et, toujours sous réserve des dispositions de ces termes et conditions.

Sauf pour le défaut ou la tare, chaque produit à retourner doit être inutilisé et avec toutes ses étiquettes, son emballage et, le cas échéant, la documentation et les éléments accessoires d'origine qui l'accompagnent.

Si le retour du produit a lieu sans l'emballage d'origine, INUKHOME se réserve le droit de ne pas rembourser la totalité du montant payé si l'on considère que le produit a subi une dépréciation. Une fois en possession de la marchandise objet du retour, INUKHOME procédera à l'examen des produits reçus. Vérifié l'existence d'un défaut d'usine et à condition que les conditions ci-dessus soient remplies, INUKHOME procédera au traitement de son remplacement par un autre de caractéristiques identiques.

Toute modification de votre commande ou de vos données doit être notifiée par écrit. Soit en envoyant un mail ou en contactant le web. Les communications téléphoniques peuvent être mal interprétées ou entraîner des erreurs.

Si le remplacement de ce dernier n'est pas possible, INUKHOME informera l'utilisateur de ladite circonstance et procédera au paiement à l'utilisateur du montant correspondant à l'achat du produit. Dans ce cas, le remboursement des sommes versées pour l'achat des produits retournés sera effectué dès que possible et toujours soumis aux dispositions des présentes conditions générales.

En cas de réception de produits en mauvais état attribuable au transport de ceux-ci, et à condition que son remplacement ne soit pas possible, INUKHOME procédera à payer à l'utilisateur le montant correspondant dès que possible.