DIRITTO DI RECESSO

L'utente ha la possibilità di esercitare il proprio diritto di recesso sull'acquisto di prodotti realizzati presso INUKHOME entro 14 giorni di calendario, dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna prescelto.

I prodotti devono essere in perfette condizioni, non devono essere stati utilizzati oltre il semplice controllo del prodotto e devono conservare le loro etichette originali, nonché il loro imballaggio e, nella loro custodia, documentazione e accessori originali, anche in perfette condizioni. Se la restituzione del prodotto avviene senza la confezione originale, INUKHOME si riserva il diritto di non restituire l'intero importo pagato se si ritiene che il prodotto abbia subito un deprezzamento. I resi di prodotti personalizzati non saranno accettati secondo le istruzioni del cliente o fabbricati, adattati o realizzati a partire da specifiche.

INUKHOME si riserva il diritto di rifiutare il diritto di restituire i prodotti in caso di violazione delle disposizioni di queste condizioni particolari.

Per procedere con la restituzione del prodotto, entro quattordici giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, è necessario inviare una e-mail all'indirizzo: assitenzaclieni@inukhome.com indicando il numero dell'ordine interessato nonché il prodotto o prodotti oggetto di reso. Puoi anche gestire l'opzione corrispondente da Il mio account / Cronologia ordini, accedendo all'ordine corrispondente.

I costi di spedizione associati al reso saranno il conto esclusivo dell'acquirente. INUKHOME rifiuterà la ricezione di qualsiasi reso dovuto a spese postali. Una volta che la richiesta di esercizio del diritto di recesso è stata ricevuta dal compratore e una volta che la merce oggetto del reso è in possesso, INUKHOME procederà all'esame dei prodotti ricevuti e quindi il reso verrà effettuato. Il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto del prodotto reso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce e, sempre in conformità con le disposizioni di questi termini e condizioni.

DIFETTI DI DANNI ALLA FABBRICA E / O AL TRASPORTO

È molto importante rivedere il tuo ordine non appena lo ricevi. Abbiamo solo 24 ore per comunicare dopo la conferma che il pacco è stato consegnato. In caso di incidente, è necessario scattare foto dell'imballaggio esterno, dell'etichetta interna e di spedizione, nonché del prodotto danneggiato, inviare un'e-mail a assistenzaclienti@inukhome.com con le foto e il numero dell'ordine. Ricorda che non puoi passare 24 ore dal momento in cui hai ricevuto l'ordine di notificarci, altrimenti, INUKHOME si riserva il diritto di non modificare il prodotto.

Quando si riceve l'ordine, annotare sulla bolla di consegna: in attesa di revisione. Conservare l'imballaggio originale fino a quando non si è certi che il prodotto sia in perfette condizioni. Se vedi qualche piccolo colpo nella scatola, l'incidenza è bassa, accetta la consegna, annota la "revisione in attesa" e rivedi lo stato dei prodotti. Se noti danni, faccelo sapere il prima possibile. Se l'incidente è grave, si vede bussare alla scatola o il suono nel pacchetto che il prodotto è rotto, non accettare la consegna, scrivere sulla bolla di consegna "Box hit, prodotto rotto" e dirci al più presto possibile.

FORMA DI ESEGUIRE I RESI

In caso di spedizioni errate, www.inukhome.com procederà a rispedire nuovamente l'ordine, assumendo la responsabilità delle spese di spedizione.

In caso di prodotti difettosi, www.inukhome.com procederà alla modifica del prodotto difettoso, prendendo in carico le spese di spedizione, a condizione che:

Nel caso in cui arrivino merci danneggiate a causa di errori di trasporto, con colpi visibili o visibili o rotture, il cliente deve inviare una email a assitenzaclienti@inukhome.com, indicando il numero di ordina e allega le foto in cui il difetto viene visualizzato entro 24 ore dal ricevimento. Se queste scadenze non vengono rispettate, www.inukhome.com si riserva il diritto di non modificare il prodotto.

I prodotti che sono stati realizzati o prodotti espressamente e su misura non avranno possibilità di restituzione. Oltre ai prodotti che abbiamo acquistato dal catalogo e che sono al di fuori delle nostre referenze del negozio online.

Per poter procedere con la restituzione del prodotto con un difetto di fabbrica, è necessario inviare una e-mail all'indirizzo: assistenzaclienti@inukhome.com indicando il numero dell'ordine interessato, nonché il prodotto o i prodotti da restituire e un relazione dettagliata dei difetti apprezzati in loro. Nessun rimborso sarà effettuato dopo 14 giorni dal ricevimento della merce.

I prodotti realizzati su richiesta o su misura sono esenti da reso.

Ad eccezione del difetto o della tara del valore, ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le etichette, l'imballaggio e, se applicabile, la documentazione e gli elementi accessori originali che lo accompagnano.

Se la restituzione del prodotto avviene senza la confezione originale, INUKHOME si riserva il diritto di non restituire l'intero importo pagato se si ritiene che il prodotto abbia subito un deprezzamento. Una volta in possesso della merce oggetto del reso, INUKHOME procederà all'esame dei prodotti ricevuti. Controllata l'esistenza di un difetto di fabbrica e a condizione che le condizioni di cui sopra siano soddisfatte, INUKHOME procederà a elaborare la sua sostituzione con un'altra delle caratteristiche identiche.

Qualsiasi modifica al tuo ordine o ai tuoi dati deve essere notificata per iscritto. O inviando mail o contattando il web. Le comunicazioni telefoniche possono essere interpretate erroneamente o causare errori.

Se la sostituzione della stessa non è possibile, INUKHOME informerà l'utente di detta circostanza e procederà a corrispondere all'utente l'importo corrispondente all'acquisto del prodotto. In questo caso, il rimborso delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti resi sarà effettuato il prima possibile e sempre soggetto alle disposizioni di questi termini e condizioni.

Nel caso di ricevimento di prodotti in cattive condizioni attribuibili al trasporto degli stessi, e a condizione che la loro sostituzione non sia possibile, INUKHOME procederà a corrispondere l'importo corrispondente al più presto possibile.